Trocas e Devoluções
Na Glowmoda, queremos garantir a sua total satisfação com cada compra. Consulte esta política para conhecer todos os detalhes sobre trocas e devoluções de produtos.
Nas compras online, o cliente tem direito de livre resolução, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014.
O cliente pode desistir da compra no prazo legal aplicável, desde que os artigos cumpram as condições de devolução.
O cliente tem 14 dias após o pagamento para desistir da compra online e iniciar o processo de devolução.
Trocas em Loja Física
Na loja física, as trocas podem ser efetuadas até 15 dias, com talão de compra.
Para ser aceite, o artigo deve ser devolvido:
- Em perfeito estado
- Sem uso
- Com etiquetas
- Com talão, quando aplicável
Para iniciar uma devolução online:
- Contacte-nos por e-mail ou telefone/WhatsApp
- Indique o número da encomenda
- Identifique o artigo e o motivo da devolução
- Aguarde as instruções de envio da equipa de apoio
Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente, salvo situações previstas por lei.
Recomendamos o envio com comprovativo para facilitar o acompanhamento do processo.
Para qualquer questão relacionada com trocas e devoluções, contacte-nos por E-mail: geral@glowmoda.pt
GLOWMODA
A GlowModa é uma loja online de moda feminina com peças modernas, elegantes e cheias de estilo, criadas para realçar a beleza, a confiança e a personalidade de cada mulher.
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